Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (CartaCloud By QTC-SOLUTIONS) 1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Al acceder, registrarse o utilizar los servicios de CartaCloud (en adelante, la "Plataforma"), operada por QTC-SOLUTIONS (en adelante, "la Empresa"), usted (el "Usuario" o "Cliente") acepta estar sujeto de forma incondicional e irrevocable a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, debe abandonar la Plataforma inmediatamente. QTC-SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. 2. USO DEL SERVICIO Y RESTRICCIONES ABSOLUTAS La Plataforma se proporciona exclusivamente para la gestión de cartas digitales, códigos QR y atención mediante Inteligencia Artificial para el sector hostelero. Queda terminantemente prohibido: • Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o intentar extraer el código fuente o los algoritmos de IA de la Plataforma. • Revender, sublicenciar o distribuir el servicio a terceros sin autorización expresa, escrita y firmada por la dirección de QTC-SOLUTIONS. • Utilizar la Plataforma para cualquier fin ilícito, fraudulento o que atente contra la moral y el orden público. QTC-SOLUTIONS se reserva el derecho de suspender, bloquear o eliminar cualquier cuenta de manera unilateral, inmediata y sin previo aviso, ni derecho a reembolso, si sospecha el incumplimiento de cualquier norma. 3. EXENCIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD (AS IS) La Plataforma y todas sus funciones (incluyendo el ChatBot con IA) se proporcionan "TAL CUAL" ("as is") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". QTC-SOLUTIONS renuncia a cualquier garantía implícita o explícita. • Caídas del sistema: QTC-SOLUTIONS no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. No seremos responsables por pérdidas de ingresos, lucro cesante o daños derivados de la caída de la Plataforma, fallos en el escaneo de los QR o indisponibilidad del servicio. • Inteligencia Artificial: El ChatBot con IA genera respuestas basadas en la información proporcionada por el Cliente. QTC-SOLUTIONS no asume ninguna responsabilidad por respuestas inexactas, "alucinaciones" de la IA, recomendaciones erróneas o pérdida de ventas derivadas de su uso. 4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE (ALÉRGENOS Y PRECIOS) El Cliente es el único y exclusivo responsable de toda la información introducida en la Plataforma, incluyendo precios, descripciones de platos y, especialmente, la información sobre alérgenos. QTC-SOLUTIONS actúa como un mero intermediario tecnológico y declina cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa ante problemas de salud, intoxicaciones, reacciones alérgicas o reclamaciones de consumidores finales derivadas de errores u omisiones en la información mostrada en la carta digital o proporcionada por el ChatBot. 5. PAGOS, SUSCRIPCIONES Y POLÍTICA DE NO REEMBOLSO • Todas las compras y suscripciones (Basic, Pro, etc.) son finales. QTC-SOLUTIONS no emite reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo la cancelación anticipada o la falta de uso de la Plataforma. • Las suscripciones se renuevan automáticamente. QTC-SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, lo cual será aplicado en el siguiente ciclo de facturación. 6. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido, diseño, logotipos, algoritmos, chatbots, software y bases de datos de CartaCloud son propiedad exclusiva e intransferible de QTC-SOLUTIONS. La subida de contenido por parte del Cliente otorga a QTC-SOLUTIONS una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar, modificar o mostrar dicha información con el fin de operar la Plataforma y entrenar sus sistemas de IA. 7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Cualquier disputa legal derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del domicilio social de QTC-SOLUTIONS, renunciando el Cliente expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.